Aventuras y desventuras de un teleoperador

 Hola a todos una semana más, aquí sigo luchando una semana más, esta más contento, he cobrado, ya el lunes cuando mi cuenta vuelva a su estado original volveré a mi actual estado de "alegría laboral perpetua".  Esta semana, siguiendo con mi cambio de departamento vamos a hablar de una parte que para mí es nueva y que incluyen mis nuevas funciones. Hoy vamos a hablar  De soporte técnico.  O, como te hago creer que te arreglo las cosas y ya Dios dirá.  Pues sí, parte de las nuevas funciones que tengo son las de hacer de soporte técnico de primer nivel, básicamente, cribar las llamadas para ver si es algo grave o es que nuestro cliente no sabe que es un wifi. A priori, si llamamos a soporte técnico de nuestra compañía todos esperamos encontrarnos con un técnico sabelotodo de informática que sabes cuantos bits hay en una gota de arena y nos arregla el ordenador con solo pensar en el... pues la realidad no es esa. He de decir que en mi caso, hace eones, estudié desarrollo de apli

 Hola amigos, aquí seguimos una semana mas, a pesar de que el año sigue haciendo bueno al año pasado, por que vaya como ha entrado tanto en lo general como en lo personal...  Por mi parte seguimos con el tema de la reducción de jornada, parece que a febrero este año lo vamos a nombrar el mes de los macarrones, ya que es triste decir que teniendo un trabajo no puedas llegar a final de mes, pero parece que los buenos amos de mi empresa han pensado que yo con dinero me pierdo.. Bueno, al lio, hoy no se de que hablar, estoy espeso y no tengo muchas ideas, pero voy a comentar mi nuevo puesto, ya que me cambie a un nuevo departamento así pues hoy va  De Agentes TOP O como le vendes la moto a un pobre incauto . Pues sí, hace unos meses recibí una llamada de uno de los coordinadores de mi empresa: Oye José, te llamo porque hemos pensado en ti para un departamento nuevo que estamos creando. Será un departamento para agentes TOP, tienes 3 semanas de formación (lo que en mi mente sonó a tienes 3

 Hola a todos una semana mas. Aquí sigo, a pesar de todo. Afortunadamente la situación de la semana pasada se ha solucionado y mi empresa ha dado marcha a tras con su brillante idea de mandar a la gente a la plataforma. Pero aun así, parece que alguien se ha picado con el año y trata de mejorar la entrada del año y esta semana se han sacado otra nueva "alegría", así pues hoy vamos a hablar De pizza con piña O como contestar a una petición de cachondeo.  Bueno, ahora mismo estoy seguro que muchos os preguntáis que porras es eso de la pizza con piña, a parte de una aberración culinaria que debería estar penada con cárcel o destierro como poco. Así que os pondré en situación. Mi querida empresa tiene la "costumbre" de llamar de vez en cuando a los compañeros que libran para pedir que cambien un día libre al siguiente mes y vaya a cubrir un "desajuste temporal de llamadas" o como yo lo llamo, "tío vente a currar que me quedo corto de gente cogiendo llamad

 Hola a todos, veo que seguís por aquí. Eso me alegra, aunque hoy me temo que me va a tocar hablar de un tema mas serio que de costumbre. Todos nos alegrábamos de que se fuese el 2020, pero parece que le esta sujetando el cubata a 2021, por que vaya como ha empezado. Y no lo digo por los de los Yankis con cuernos y los cuatro "redneck" que se han paseado por el senado con la bandera sudista, ni siquiera lo digo por la "Filomena" que nos esta dejando un frio que ni en el cumpleaños de pingü. En mi caso voy más a lo personal, que me toca más y vamos a hablar  De responsabilidades e Intereses. O que pesa más mis intereses o el bien común Vamos a partir de un punto, esto no es un panfleto político y no voy a juzgar a nadie y mucho menos decirle a nadie que tiene o no que hacer. Los que me conocen saben de que pie cojeo en temas "comprometidos" pero como digo este blog pretende soltar lo que pasa por mi cabeza (que es de considerable tamaño) y dejar fluir lo qu

 Buenos días a todos y FELIZ 2021!!!! Si, amigos, se fue el 2020, año más que "odiado" y aquí llega la gran esperanza de todos el 2021, año de la vacuna (con su chip 5g integrado) y año en el que como cada año va a ser nuestro año. Así púes, para no perder la tradición, hoy va a ir  De propósitos de año nuevo O la primera mentira del año.  Todos, en mayor o meno medida solemos marcarnos unos objetivos para el año nuevo, y yo, como buen español de "a pie" no voy a ser menos y voy a marcar unos objetivos para este 2021 a nivel profesional, que con el personal con llegar a final de mes cada mes ya me vale.  El primer objetivo que me voy a marcar este año es no meterme tanto con mis "compañeros" de planing, esos alegres "elfos" que mes a mes se devanan los sesos en como ponerme aún peor mi horario. Este año voy a prometer, bueno seamos realistas, voy a intentar, no mandar recuerdos a sus familias todos los meses al ver los turnos, voy a ser "emp