Aventuras y desventuras de un teleoperador

 Hola a todos, en primer lugar, disculpas a los que me seguís (se que no sois muchos, pero sois los míos) por no escribir la semana pasada, tenia turno y bueno, trasnoche un poco así que me quede sin tiempo de escribir. Pero esta semana, después de un bonito maratón de 8 días de llamadas seguidas vuelvo a dar la murga.  La verdad es que hasta hace un par de días no sabia de que iba a escribir, pero los acontecimientos se han precipitado y tengo un tema. Hoy vamos a tratar algo que ocurre en todos los curros, y nosotros no somos especiales o la cosa va  De grupos de whatsapp O como joderse también las horas libres.  Si amigos, seguro que todos tenis como mínimo un grupo de compañeros del trabajo, yo reconozco que tengo como 4, algunos con gente repetida. Algunos de vosotros sois "la vieja del visillo" en esos grupos y no participáis, pero ahí estáis, al acecho, mirando de no perderos nada, no sea que pase algo y no tengáis noticias.  Otros sois "el alma" del grupo, t

Bueno, pues otra semana más que ando por aquí. Esta semana he de reconocer que me he tirado un poco al palo, ya que la entrada de hoy me la ha facilitado mucho el aporte de Darkneska  que ha tenido a bien hacerme la gran mayoría de la entrada de hoy. Así pues con su permiso he añadido y retocado algo y el tema de hoy va a ir  De Consejos sinceros para un cliente despistado O como hacer que tu llamada no acabe en la cola de espera otra vez.   Antes que nada indicar a los clientes que puedan leer esto que seguir estos consejos, si bien no es mágico para conseguir lo que se quiere, si que es un buen primer paso para evitar volver a la cola de espera, así pues, es altamente aconsejable que los siguas Consejo n° 1: Querid@ cliente, usted no es el centro del universo, ni la empresa gira alrededor suyo atrapado por su campo gravitatorio. Entienda que para una empresa que gana miles de millones que vd pague 100€ es calderilla.  Consejo n° 2: Querida "Paqui", agradecemos que llame tod

 Hola que tal! ya esta aquí otra vez el fin de semana, y me toca escribir otra vez. Esta vez me voy a centrar en un Test de la prestigiosa universidad de Villa Zarcillos de Abajo que en su catedra de Cuanto de cabrito tienes, ha desarrollado un text para ver si eres un buen tele operador. Así pues:  ¿Qué clase de teleoperador eres? O como descubrir si eres un psicópata o solo es trabajo. Antes que nada explicarte como funciona el test. Te voy a plantear 5 preguntas, cada una con tres respuestas. Debes elegir una, la opción a vale 1 punto. La opción b, dos y la c, si, lo has acertado vale 3 puntos. Al final del test debes sumar tus puntos y obtendrás la respuesta.  Así púes vamos con las preguntas:  1. Te llama la señorita Jenny, educadamente reclama que su factura es mas alta de lo normal. Miras la hora y queda 1 min para que se acabe tu turno. ¿Qué haces? a) reviso la factura de Jenny, le explico cada uno de los conceptos que aparecen en ella y le aclaro todas sus dudas. Corrijo un er