Aventuras y desventuras de un teleoperador

Aunque parezca mentira, hay  muchos de vosotros (bueno 2 ó 3) que me habéis dicho que os quedasteis con las ganas de ver en que acaba la historia de nuestro compañero Carlos. Así que aprovechando que estoy de vacaciones, y que con mi sueldo no me puedo permitir un viaja a Cancún, pues aquí esta:  La historia de Carlos: Cap. 5, El primer mes.  Parece mentira que haya pasado ya un mes desde que llegue aquí. Se que últimamente no escribo mucho en este diario, pero es que con el horario que tengo estoy todo el día de la plataforma, parce que por necesidades del servicio, según me dijo Martín, el de planin, me han puesto un turno de 11 de la mañana a 3 de la tarde, dos horas de partido, y de 5 a 9, así que teniendo en cuenta los atascos que me pillan para venir y que tengo que aparcar a 20 minutos de la plataforma para poder llegar a tiempo salgo a las 8 de la mañana de casa... pero bueno, Martín me ha dicho que es solo momentáneo y ha tomado nota de que no puedo tener todo el...

Buenos días a todos.  Espero que todos estéis bien y la semana os sea leve y propicia, yo estoy de vacaciones así que, como tengo tiempo, me ha dado por escribir otra vez, esta vez va a tocar hablar sobre la situación que estamos viviendo en mi departamento este mes. Así hoy vamos a hablar  De favor por favor o A buenas horas te acuerdas de nosotros.  En primer lugar, y antes de que llegue la sangre al rio voy a decir a mis cordis, que se que alguno leerá esto, que nada de lo que digo va contra ellos, se que no son más que un peón en esto y que su puesto vale lo mismo que el mío y estan tan puteados, o más, que nosotros. En su gran mayoría son gente con la que me tomaría una cerveza, dos, o tres.. así que ya sabéis, nada de ponerme el primero en la lista de marrones.  Aclarado esto vamos a exponer la situación. Este mes, en mi departamento, y creo que en toda la plataforma, no ha habido grandes ampliaciones de horas incluso para cordis, y muchos, entre los que me inc...

 Buenos días a todos.  Se acaba abril y con ella el mes de fiestas y derroches, que entre semana santa, feria y demás jolgorio ya se ha sido suficiente. Debido a esto, no se si será solo sensación mía, se ha disparado las peticiones por parte de nuestros amados clientes de descuentos, rebajas y frustraciones y con ellas se ha abierto la temporada  De lloros y amenazas O como yo digo: Si no me lo das no respiro.   A ver, desde el principio voy a dejar esto muy claro señor cliente. Trabajo estresado todo el día con constantes exigencias de bajar tiempos, subir calidad, vender mas, ser mas "proactivo" (se lo que quiera que sea eso), etc... Todo esto aderezado con turnos de mierda tan largos que paso literalmente mas tiempo fuera de casa que en mi casa (ya he pensado mudarme al comedor de la empresa para economizar) o, si a la empresa le da turnos con tan pocas horas que me sale a pagar el mes. A esto añadimos que en el mejor de los casos cobro una mierda y al final del ...

Hola a todos,  Hace ya algún tiempo que no escribia, pero hemos estado algo liado estos días. Hoy vuelvo a echar un ratillo con vosotros y os voy a comentar una cosilla que ha pasado esta semana. Tras muchos años en la empresa esta semana he vivido mi primer simulacro de incendio así pues esta semana hablamos  De simulacros y paripés O como cubrir el expediente con lo mínimo.  El caso es que esta semana alguien ha decidido que ya tocaba hacer un simulacro. Menos mal que alguien piensa en la seguridad de los monos de feria que estamos detrás de los ordenadores. Se supone que estos actos se hacen por sorpresa y para ver la reacción de los implicados en el mismo, aunque solo se supone. Pues bien, sobre la parte de hacerse en secreto... la verdad, los colaboradores de sálvame guardan mejor un secreto que estos. Hace días empezaron a aparece carteles, bueno por llamarlos de alguna forma, ya que no pasan de meros folios pegados en las puertas, sobre como actuar en caso de emerg...

 Hola a todos,  Hoy viernes me da por escribir, ya que este fin de semana me toca currar y no voy a poder, y esta semana me he sentido muy inspirado.  Ya os deje el otro día el parte de gue.. fin de negociaciones del convenio, que supongo todos habéis leído ya, y sino lo tenéis aquí . Pero bueno, ya eso es agua pasada y mi vida tiene más cosas, en este caso hoy se me ha ocurrido, tras una visita al médico, un bonito " crossover ", que ahora esta de moda, con nuestro trabajo y la seguridad social, así pues hoy vamos a hablar  De que pasaría si los pacientes tratasen a la seguridad social como a nosotros.  O como nos quejamos por idioteces. El caso es que el otro día, tenia cita en el especialista, (tranquilos, me han dicho que soy inmortal hasta que se demuestre lo contrario y estoy bien). El caso, es que tras la visita a mi médico de cabecera allá por septiembre del año pasado, recibí la cita para el especialista para este mes... nada más que 7 meses de nada, an...

Hola a todos.  Espero que estéis todos bien. Se que no es normal que yo escriba entre semana, pero no me podía contener, ya que tras muchas "negociaciones", se ha confirmado que en la mañana de hoy se ha firmado el convenio colectivo que nos han colado y ya es oficial, así pues hoy vamos a hablar del Final de las negociaciones el sexo a terminado.  Como ya sabréis esta mañana se ha hecho oficial la firma del convenio colectivo de nuestro sector, y si no lo sabéis, pa eso estoy yo. Para tan memorable acto, los bondadosos amos nos han hecho llegar via telex (que se note que soy antiguo) un parte oficial, el cual os voy a pasar (Nota: leed con voz de enano cobrón, si ese que todos pensáis) PARTE OFICIAL DE NEGOCIACIONES 14 de marzo de 2023, en mi yate en Ibiza con un mojito en la mano.  En el día de hoy tras años de reírnos de los sindicatos, hinchados ya a marisco y jamón con sus buenas cervecitas los negociadores sindicales de CCOO y UGT, y tras aflojarse la correa tras la...

 Hola a todos!  Hace ya algún tiempo que  no escribia, la verdad estoy liado con algunas cosillas personales que espero me den la llave de escape de este mundillo, aunque el plan Euromillones sigue en marcha.  El caso es que esta semana he dado un paso más en mi aventura en el mundo de los teleoperadores, ese mes me han cambiado de departamento y ahora parece que estoy en otra cosa, así púes vamos a hablar  De atención por whatsapp  O como joder por otros  medios.  Si amigos, este mes me he estrenado en el departamento de atención al cliente por whatsapp. Lo primero que he de decir es que, como bien saben los que me conocen, no quería este  departamento ni en pintura. Bien es cierto que había pequeñas señales en el camino que me indicaban que iba a acabar aquí, llamadlo intuición, o curso de formación (que no forma nada) de un par de horitas de atención por whatsapp, pero el caso es que, sea como sea aquí estoy.  Ahora mismo tengo sentim...